Nous sommes dans l’ère du digital, des entreprises en pleine mutation, un tel changement se prépare et s’accompagne. C’est pour cela qu’aujourd’hui nous allons vous expliquer l’importance de s’adapter à cette transformation digitale !

Effectivement, les transformations digitales ont permis d’accroître les performances des entreprise et de développer l’expérience utilisateur.

Tous les secteurs de métiers sont concernés. La transformation digitale amène une organisation à repenser : leur mode de travail, leurs habitudes, leurs modes de fonctionnement et leurs pratiques

Le numérique a apporté également de nouveaux outils et de nouvelles méthodes de travail, mais aussi de nouvelles stratégies.

Rapidité, instantanéité, impatience sont des termes qui décrivent la nouvelle génération ( les entreprises doivent donc être connectées et transparentes auprès de leurs consommateurs qui peuvent facilement s’informer sur l’entreprise.) Il s’agit donc d’une réalité économique. Les entreprises doivent s’adapter si elles veulent continuer à être pérennes et dans l’air du temps.

Les outils :

• Un site web responsive
• Des campagnes sur les réseaux sociaux
• Des applications
• E-mailing
• Influenceurs
• Référencement naturel
• Achats de mots clés
• etc

Les clients

Les clients sont devenus de véritables « consom’acteurs » grâce à Internet.

Ils s’informent, comparent, partagent. Il s’agit d’une véritable notion de transparence, l’entreprise doit mettre les clients au coeur de sa stratégie. Pour cela, les entreprises doivent avoir un contact avec les clients voire même faire recours à des influenceurs. Il est effectivement important de bien appréhender le changement que nous vivons et les phénomène liés à la généralisation du numérique.

Aujourd’hui, le consommateur a un accès direct, une offre infinie et une livraison immédiate ou un retrait gratuit en magasin.

Grâce aux nouvelles règles d’internet, il peut avoir accès à toutes les informations sur l’entreprise ou ses services ainsi que les avis des autres consommateurs. l’entreprise n’a d’autre choix que d’être transparente et d’avoir un parcours clients digitalisé, simplifié, fluide, visuel et qui procure de l’émotion chez l’usager.

Les entreprises doivent donc adopter une nouvelle stratégie et s’adapter à leur temps :

Elles recentrent alors leurs activités sur le numérique, notamment en renforçant les partenariats et en procédant à une refonte de leurs sites web.Il est important d’accompagner l’utilisateur dans ces transformations ( par exemple avec l’UX design).

Internet et les chiffres :

• Au 1er janvier 2018, il y avait 3 812 564 450 internautes dans le monde
• Un internaute passe en moyenne 16 heures par semaine à surfer sur Internet.
• Plus des deux tiers des entreprises d’au moins 10 salariés possèdent un site web.
• D’ici 2019, les vidéos sur Internet représenteront 80% du trafic Internet mondial
• Il existe plus de 1,20 milliards de sites web dans le monde
• Il y a actuellement plus de 331 millions noms de domaine enregistrés
• 47,3% de la population mondiale devrait acheter en ligne en 2018
• Au niveau mondial, 55% des ventes en ligne ont lieu directement sur les e-commerces des marques. Les 45% restants se font sur des marketplaces.
• 89% des marketers B2B utilisent des stratégies de marketing de contenu : les stratégies de marketing de contenu les plus populaires comprennent : les réseaux sociaux (83%), les blogs (80%) et les newsletters (77%).

source : Le Futur du Digital en Perspective

• 2 millions de requêtes Google sont effectuées
• 347 nouvelles publications WordPress sont publiées
• 571 nouveaux sites web sont créés
• 204 millions d’emails sont envoyés

source : L’observatoire du numérique

À notre époque, les sites internet sont un des outils de communication les plus importants. Ils permettent de décrire votre entreprise, vos activités, services tout en étant disponible 7j / 7 et 24h / 24h. Une vitrine accessible par tous et à n’importe quel moment pour conquérir de nouveaux clients et enrichir votre base de données.Pour certaines TPE / PME, elles ne voient pas l’avantage d’avoir un site internet. Pour la plupart, c’est un coût supplémentaire et pas forcement d’une grande utilité pour l’avenir de leur entreprise. Cependant un site internet est vite rentabilisé et vous permet d’accompagner vos clients et de vous faire connaître sur tous ses marchés en France, en Europe et dans le monde.

• Les sites vitrines
• Les sites e-commerce
• Les sites institutionnels
• Les outils web (avec les intranets, extranets, Ged, RSE …)
• Les blogs

Les quatre raisons de créer un site Internet 

La création d’un site internet passe par une réflexion stratégique avec des objectifs clairs et pas uniquement pour mettre en ligne un site internet et ne plus s’en préoccuper dans le temps. Ces six raisons permettent de comprendre clairement l’impact que peut avoir un site internet pour votre entreprise et votre chiffre d’affaires. Le site internet est un outil pratique de croissance qui dynamisera votre réussite.

• Établir une crédibilité 
• Engager les visiteurs
• Créer la confiance
• Générer des prospects 

Une image de marque se construit en grande partie sur Internet grâce à plusieurs canaux comme le site internet. Il permet de dynamiser votre communication en permettant à vos clients de vous trouver facilement sur Internet. Un site design disposant d’une ergonomie optimisée offre des garanties de réussite. En outre,  dans de nombreux cas, un style sobre permet aussi au site Internet de disposer d’une durée de vie supérieure tout en renvoyant une image de sérieux. Les artifices inutiles sont de plus en plus préjudiciables aux marques notamment sur les supports mobiles volontairement limités en animations.

À l’heure du Web 2.0 participatif les internautes sont les mieux armés pour faire vivre les marques en ligne. Le Web, de part son interactivité, permet un meilleur échange entre l’entreprise et ses prospects et favorise l’instauration d’un climat de collaboration et de coopération. On peut parler de marketing assisté par consommateur. Ces interactions permettent de mieux appréhender les besoins des clients, mais représentent aussi un levier pour bâtir une image de marque cohérente.

La stratégie de contenu avec divers outils s’offre à toute entreprise désireuse d’interagir avec ses internautes : réseaux sociaux (community management), forums en ligne, création d’un blog de marque. Ainsi que le référencement naturel en travaillant des mots-clés pour se positionner sur Google.

L’enjeu majeur de la qualité d’un site Internet se résume en la capacité d’un site à répondre aux questions des utilisateurs au moment exact où ils se les posent. Pour créer un lien de confiance avec les utilisateurs, l’entreprise doit impérativement les informer sur différents points : l’objectif, les activités et le fonctionnement du site, l’identité des interlocuteurs les garanties proposées et les éventuels engagements . Attention de ne pas donner des informations inadaptées ou inutiles aux visiteurs, tout est question de fournir la bonne qualité d’information sur votre entreprise.

Grâce au site internet et ses outils de marketing opérationnels, on peut définir certains indicateurs commerciaux. Audience, acquisition, comportement, conversion, search console et data studio sont autant d’élément d’Analytics que l’on peut exploiter pour analyser son trafic et appréhender certaines solutions pour les convertir. Pour transformer vos visiteurs en prospects, le moyen le plus efficace est le call to action (CTA) à intégrer dans vos contenus : livre blanc, newsletter, devis, formulaire de contact ou demande d’audit. Des informations précieuses vous sauront donner « gratuitement » par vos visiteurs vous permettant de consolider votre base de données (leads).